צריך לקחת בחשבון שבעיה יכולה להיות במחשב או במסך.

כיצד לאבחן בעיות תצוגה או וידאו כאשר מופיע מסך שחור?

1. תנתקו כל ההתקנים מחוברים למחשב כמו דיסק און קי, הרד דיסקים חיצונים לגיבוי, כרטיסי זיכרון , מדפססת, פרט למקלדת ועכבר.
2. בדקו האם המסך נדלק. ניתן להוציא ולחבר מחדש את הכבל לחשמל.
3. לבדוק שכפטור ההפעלה של המסך לא מכובה.
4. בדיקת הגדרות מסך.
5. בדיקת כבל וידאו, נתקו וחברו שוב את הכבל למסך ולמחשב.
6. ניתן לבדוק עם מסך אחר, בהרבה בתים ישנן 2 או יותר מסכים ומחשבים.
חשוב להבדיל בין תקלה שווינדוס לא עולה, מחשב לא נדלק ומסך שחור. מדריך זה עוסק במצב שמחשב נדלק אבל לא מופיע כלום למסך. אם לאחר הפעלת המחשב רואים במסך כיתוב באנגלית ואחרי זה נקודות מסתובבות ייתכן שהמחשב עסוק עם התקנת עדכונים ואם המחשב ישן ולא מספיק חזק אתם אמורים לחכות יותר זמן.
כיתוב באנגלית על המסך זה סימן טוב ומצביע בכלל לבעיה אחרת – מערכת ההפעלה לא עולה או לא תקינה.

אחרי שעשיתם בדיקה, החלפתם כבל ווידאו וכבל חשמל ונראה לכם שהמסך תקין מתחיל שלף שמומלץ לנעשות רק משתמשים מתקדים עם יותר ניסיון והבנה בחומרת המחשב.
ייתכן שכרטיס מסך או כרטיס זיכרון השתחררו מהמקום או במקרה הגרוע – לא תקינים.

בדיקת מסך שחור במחשב נייד:
מומלץ לחבר את המחשב הנייד למסך או לטלוויזיה ולהדליק. אם רואים תמונה של מערכת ההפעלה ווינדוס במסך החיצוני זה מצביע לבעיה במסך של המחשב הנייד. מומלץ להתייעץ עם טכנאי מחשבים בתל אביב לבדיקה ואבחון נוסף.