לא פעם הסתבכתם עם המחשב והייתם רוצים שמישהו אחר ישב במקומכם ויגדיר את המדפסת החדשה, או יגלה מה הסיבה שהדפדפן שלכם איטי כל כך. היום כבר אין צורך לקרוא לטכנאי מחשבים שיגיע במיוחד אליכם אל הבית, אלא אפשר לבצע חיבור מרחוק של שני מחשבים, ולאפשר לתומך לפתור עבורכם את הבעיות.